隱私權政策

一、我們是誰

本網站由艾旅國際旅行社股份有限公司經營（交觀甲第 837500 號、品保北 2511 號、統一編號 83798967），是個人資料保護法所稱的蒐集機關。

我們是旅遊顧問，協助您比較與規劃旅程、並代為與郵輪公司及其他供應商聯繫。我們不是任何一家郵輪公司的官方網站。

二、我們蒐集什麼

各頁的「預約諮詢」小表單：姓名、電子郵件。

諮詢頁的完整表單：姓名稱呼、電子郵件、聯絡電話（含國碼）、LINE ID、偏好的聯絡方式與語言、旅行類型、目的地偏好、預計出發時間、旅行人數、每人預算範圍、最重視的事、您想告訴我們的期待，以及您正在詢問的航次。

您瀏覽網站時：看了哪些頁、停留多久、從哪裡進站與離開、裝置與瀏覽器類型、概略地區，以及存在 cookie 裡的識別碼。這一類不包含您的姓名與聯絡方式，除非您自己填了表單。

我們不會在這個網站上收取信用卡號、護照號碼或其他證件資料。這個網站沒有結帳功能。

三、為什麼蒐集

回覆您的詢問、安排顧問與您聯繫、為您比較航次與報價、代為向供應商確認艙位、價格與禮遇。

瀏覽行為用於了解哪些內容有用、改善網站，以及投放與衡量廣告。

行程結束後，我們可能寄一次問卷詢問您的旅程感想；您可以不回覆，也可以要求我們不要再寄。

四、我們把資料交給誰、存在哪、存多久

為您服務所必要時，我們會把訂位必要的資料提供給您指定或我們為您洽詢的郵輪公司、旅宿與當地供應商。這些對象依您選擇的行程而定，可能位於台灣以外（例如郵輪公司的總部所在國）。我們不會為了行銷把您的聯絡方式賣給或交換給其他公司。

我們使用的第三方服務：Google Analytics 與 Google Ads（流量分析與廣告，Google LLC）、Meta Pixel（廣告成效衡量，Meta Platforms）、LINE Tag（廣告成效衡量，LY Corporation）、Resend（寄送您送出的表單內容到我們的信箱，Resend Inc.），以及 Google Firebase Hosting（網站代管）。這些服務的伺服器位於美國等台灣以外地區。

您送出的表單會寄到我們的團隊信箱，同時寄一封確認信給您。

保存期間：在我們與您的往來結束後，仍需保存的期間依法令規定與後續服務需要而定。您可以隨時要求我們刪除（見下一節）。

我們的郵輪比價網站（cruise.livewellgroup.com.tw）是同一家公司經營。從本站的「線上訂購」按鈕過去之後，那邊有自己的訂購流程與資料處理方式。

五、您的權利

依個人資料保護法第 3 條，您可以隨時就我們持有的您的個人資料，要求：查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集、處理或利用、請求刪除。

行使這些權利不需要任何費用，也不會影響我們已經為您做的服務。用下面第七節的方式聯絡我們就可以。

廣告與分析的 cookie 也可以在瀏覽器設定裡清除或封鎖；Google 與 Meta 各自提供停用廣告個人化的設定。

六、不提供資料會怎樣

填表單是自由選擇的。但姓名與聯絡方式沒有填，我們就沒有辦法回覆您，也沒有辦法為您向供應商查詢。其餘欄位（預算、人數、偏好）不填不影響我們回覆，只是第一次回覆會比較概略。

只瀏覽、不填任何表單，一樣可以使用這個網站的全部內容。

七、聯絡我們

個人資料相關的詢問與權利行使，請寄到 [email protected]，或來電 +886 2 2704 3636。

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